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給身體一點適應期
通常您的身體需要兩週的時間來適應床墊和枕頭等產品。因此，我們為您提供長達 100 個晚上的試用期，讓您體驗部分產品。
Bed-in-a-box 簡易開箱步驟
配送步驟
台灣本島無低消免運，床墊及床架等大型商品免收搬運費與樓層費，沒有電梯也不加收。一般配送時間為大型商品物流 3 至 8 個工作日、新竹物流 2 至 4 個工作日，實際時程以物流夥伴通知為準；偏遠地區、花東及離島通常需 14 個工作日以上，離島的承運方式請於下單前與客服確認。
訂單含床墊（不含折疊床墊）或床架時，物流夥伴通常會在訂購後 2 個工作日內以簡訊確認配送日（週五後至週日的訂單自週一接單起算），並於配送前 1 至 2 天致電告知到貨時段，未接通則改以簡訊通知；需要改期請在物流聯繫時提出，新日期前 1 至 2 天會再通知。每週一為大型商品物流公休，北部、中部及南部於週二至週日配送，中南部車趟約每 2 天 1 趟，花東於每月底集中配送；配送依實際車趟安排，無法保證精確時段，不提供夜間配送，旺季或路況可能延後。訂單依完成順序安排，恕不接受插單或急單。僅含折疊床墊、枕頭、保潔墊、被子、床包組等寢具配件的訂單由新竹物流配送，無法指定日期、時段或提供搬運，物流人員抵達時聯繫簽收，如有管理室通常可代收。
為使配送順利，請確認地址與電話正確並保持可接通；如有樓梯或電梯空間較小、大樓進場限制、需暫放管理室等情況，請於物流聯繫時先說明；由管理室代收大型商品須先取得管理室同意；簽收人非訂購人時，請事先告知對方配送安排與已申請的舊品服務。如因無人收貨、地址或電話有誤、臨時取消或拒收導致首次配送失敗，再次配送可能收取倉儲及配送費用，費用一定會在重新約配前先告知並取得您的確認；非上述原因者不另收費。
配送新品時可一併處理舊品：舊床墊回收（當日載走）每張 NT$1,050；舊床墊、無須拆卸的舊床架搬運至一樓免費；舊床架須拆卸者，拆卸並搬運至一樓每組 NT$1,500；放到一樓以外的指定位置每張或每組另加 NT$300。請於購買時一併加購，或最遲於預約配送時確認，配送當日恕不受理臨時加購；預約時確認者，費用於配送當日以現金交給物流人員。Emma 不提供舊床架回收、清運或報廢，後續清運請自行聯絡當地清潔隊；可申請數量不得超過本次購買的對應商品數量。完整條件請見《舊床墊及床架回收、拆卸與搬運服務》。
訂單含床墊（不含折疊床墊）或床架時，物流夥伴通常會在訂購後 2 個工作日內以簡訊確認配送日（週五後至週日的訂單自週一接單起算），並於配送前 1 至 2 天致電告知到貨時段，未接通則改以簡訊通知；需要改期請在物流聯繫時提出，新日期前 1 至 2 天會再通知。每週一為大型商品物流公休，北部、中部及南部於週二至週日配送，中南部車趟約每 2 天 1 趟，花東於每月底集中配送；配送依實際車趟安排，無法保證精確時段，不提供夜間配送，旺季或路況可能延後。訂單依完成順序安排，恕不接受插單或急單。僅含折疊床墊、枕頭、保潔墊、被子、床包組等寢具配件的訂單由新竹物流配送，無法指定日期、時段或提供搬運，物流人員抵達時聯繫簽收，如有管理室通常可代收。
為使配送順利，請確認地址與電話正確並保持可接通；如有樓梯或電梯空間較小、大樓進場限制、需暫放管理室等情況，請於物流聯繫時先說明；由管理室代收大型商品須先取得管理室同意；簽收人非訂購人時，請事先告知對方配送安排與已申請的舊品服務。如因無人收貨、地址或電話有誤、臨時取消或拒收導致首次配送失敗，再次配送可能收取倉儲及配送費用，費用一定會在重新約配前先告知並取得您的確認；非上述原因者不另收費。
配送新品時可一併處理舊品：舊床墊回收（當日載走）每張 NT$1,050；舊床墊、無須拆卸的舊床架搬運至一樓免費；舊床架須拆卸者，拆卸並搬運至一樓每組 NT$1,500；放到一樓以外的指定位置每張或每組另加 NT$300。請於購買時一併加購，或最遲於預約配送時確認，配送當日恕不受理臨時加購；預約時確認者，費用於配送當日以現金交給物流人員。Emma 不提供舊床架回收、清運或報廢，後續清運請自行聯絡當地清潔隊；可申請數量不得超過本次購買的對應商品數量。完整條件請見《舊床墊及床架回收、拆卸與搬運服務》。
