- AirGrid 彈力網層

- Airgocell ® 涼感透氣專利記憶棉

- Visco彈性減壓記憶棉

- AeroFlex®獨立筒

- 高支撐性HRX棉層

- 可拆洗床墊布套: 白色布套由獨特高科技原料製成，可調節溫濕度。深灰色部分透氣性及抓地力地高，加裝把手方便你輕鬆移動床墊。白色跟灰色床墊布套均可輕易從床墊取下並放置於洗衣機內清洗。

- 軟硬度: 以 1-10 為標準(1為最硬10為最軟)，德國Emma Zero Gravity零重力床墊的軟硬度大概為5。

Zero Gravity零重力床墊

從收到床墊當日起計100天以內，請放心體驗Emma床墊，並決定是否適合。一般來說，因爲身體需要一定的時間來習慣新床墊，因此我們建議試睡床墊至少三到四週。如果試用後仍然覺得床墊不適合，歡迎與我們的客服聯絡，安排退還床墊的日期。我們會承擔運費，無條件到府收回床墊退貨。確認回收床墊後，客人將獲得全額床墊退款。

客服將在收到您的退貨申請時請您提供:

- 床墊外觀照片以便確認產品無人爲損害

- 與您確認訂單資訊以及金額以便申請退貨流程

*提醒您，一個地址只能退貨一張床墊，且請記得不要丟掉床墊外的塑膠套，若您試睡不滿意要退貨的話，物流夥伴會用來做包裝收回喔！

更多詳細規則，請參考100天免費試睡計劃

舊床墊回收：NT$1,050／張
購買 Emma 床墊（不含折疊床墊）即可申請，配送當日由 Emma 一併載離。

舊床墊搬運至一樓：免費
無須拆卸即可安全搬運者適用；僅包含搬運至一樓，不含後續回收、清運或報廢。

舊床架搬運至一樓：免費
無須拆卸即可安全搬運者適用；不包含回收、清運或報廢。

舊床架拆卸並搬運至一樓：NT$1,500／組
適用於須先拆卸才能搬運的床架；不包含回收、清運或報廢。

指定地點搬運：NT$300／張或組
適用於舊品由顧客自行處理的情況。指定地點須位於原配送地址範圍內、距一樓放置點 50 公尺內，且為空曠、平坦並可安全搬運的地面區域。若同時需要床架拆卸，拆卸費將另計。

申請方式及注意事項

服務須於購買新品時一併選購，或最遲於預約配送時完成確認，配送當日恕不受理臨時加購。各項服務分別計費，且申請數量不得超過該筆訂單對應商品數量。

Emma 不提供舊床架回收、清運或報廢服務，相關後續處理請顧客自行聯絡當地清潔隊或其他回收單位。所有服務均須經物流人員現場評估，若因樓層、樓梯／電梯、通道、搬運距離、商品尺寸或其他安全因素無法執行，將無法提供服務；已支付的相關服務費用將依原付款方式辦理退款。